В задачи поддержки входит решение вопросов по переносу данных любой сложности. Техподдержка предоставляется только в письменном виде. По телефону возможно только обсуждение организационных моментов. Пишите нам не только по вопросам, связанным с предположительными ошибками, но и с вопросами, как выполнять выгрузку данных 1С или если вам непонятно, почему алгоритмы работают именно таким образом. По работе наших алгоритмов мы вас также можем проконсультировать. Наши специалисты могут попросить прислать логи и протоколы выгрузки и загрузки данных. Если полученные от вас замечания не будут воспроизводиться на наших базах, то потребуется удаленный доступ к вашим базам 1С. Его можно организовать по AnyDesk.
По завершении миграции данных между информационными системами может возникнуть необходимость в регулярном обмене информацией. Это особенно актуально в случаях, когда часть учёта продолжает вестись в 1С:Управление производственным предприятием 1.3, а часть — уже в 1С:Розница, и требуется обеспечить параллельную работу.
Для настройки двустороннего обмена необходима разработка обратных правил переноса — из 1С:Розница в УПП 1.3. Готовые правила в настоящий момент отсутствуют. Можем создать их для вас по индивидуальному запросу. Для этого направьте перечень интересующих объектов на электронную почту task@moscowsoft.com, и мы подготовим оценку стоимости работ.
Однако не во всех случаях требуется двусторонний обмен: во многих ситуациях достаточно периодически обновлять данные только данные в Розница.
Для подобных задач нами разработана специализированная программа МС:Автообмен, ознакомиться с её функционалом можно здесь.
Москва, Старокалужское шоссе 62с1к9, офис 325
Пн-Пт 09:00 - 18:00
Название и юридический адрес компании: ООО "МСК СОФТ", 117630, г. Москва, Старокалужское шоссе 62с1к9, офис 325
ОГРН: 1197746194030, ИНН/КПП: 7751159157 / 775101001
Банковские реквизиты: АО "АЛЬФА-БАНК", р/сч 40702810402010002565, кор/сч 30101810200000000593, БИК 044525593
Наши менеджеры звонят в рабочее время (с 9 до 18 по Москве) для подтверждения заявки.